Zasady bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z rynku

W EJ Frama, bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa mebli, ich montażu i użytkowania, wycofywania produktów z rynku oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktu

Klienci powinni przeczytać wszystkie instrukcje dotyczące produktu, ostrzeżenia, instrukcje montażu i pielęgnacji oraz informacje dotyczące bezpieczeństwa dołączone do produktu, a także ich przestrzegać.

Mebli należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem w gospodarstwie domowym, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów obciążenia. Nie należy przerabiać, ciąć, wiercić, przeciążać ani używać mebli niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Bezpieczeństwo podczas montażu

Montaż niektórych produktów może być konieczny. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody materialne.

Zalecamy, aby duże lub ciężkie meble były montowane przez dwie osoby dorosłe lub, w razie potrzeby, wykwalifikowanego specjalistę.

3. Zabezpieczenia przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, w tym komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia się, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli w zestawie znajdują się zabezpieczenia przed przewróceniem lub elementy do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.

Trzymaj dzieci z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie pozwalaj dzieciom wspinać się na meble, zwisać z nich ani się na nich bawić. Cięższe przedmioty umieszczaj w niższych szufladach lub na niższych półkach. Nie stawiaj telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że są do tego przeznaczone.

4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Klienci powinni trzymać małe części, elementy montażowe, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt. Po montażu materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu. Unikaj narażania go na nadmierną wilgoć, bezpośrednie działanie wysokiej temperatury, silne światło słoneczne, silne środki czyszczące lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.

6. Wycofanie produktów z rynku i komunikaty dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z rynku, komunikacie dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedanego przez nas, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie zagrożeń dla bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@ejframa.com lub +34 937 83 89 98.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis zagrożenia, zdjęcia lub nagrania oraz etykiety produktu, numery partii lub inne dane identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktu w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub udostępniane na żądanie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@ejframa.com.