Politica sulla sicurezza dei prodotti e sui richiami

Da EJ Frama, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica illustra le informazioni sulla sicurezza relative ai mobili, al montaggio, all’uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, le avvertenze, le guide di montaggio, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I mobili devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo domestico previsto, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare in modo improprio i mobili.

2. Sicurezza durante il montaggio

Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio non corretto può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni materiali.

Per i mobili grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, se opportuno, di un professionista qualificato.

3. Dispositivi antiribaltamento e fissaggio a parete

Alcuni mobili, tra cui cassettiere, armadietti, librerie, guardaroba, mobili contenitori e scaffalature, possono ribaltarsi se non sono fissati correttamente.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento o per il fissaggio a parete, installarli seguendo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani dai mobili non fissati. Non permettere ai bambini di arrampicarsi sui mobili, appendersi o giocarci. Riporre gli oggetti più pesanti nei cassetti o sugli scaffali più bassi. Non collocare televisori o oggetti pesanti sui mobili, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza dei bambini e della casa

I clienti devono tenere le parti piccole, la ferramenta, i materiali d'imballaggio, i sacchetti di plastica e gli utensili lontano da bambini e animali domestici. I materiali d'imballaggio devono essere smaltiti in sicurezza dopo il montaggio.

5. Cura del prodotto

Segui tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evita l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, detergenti aggressivi o metodi di pulizia inadeguati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

6. Richiami dei prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo del prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva relativa a un prodotto da noi venduto, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando i recapiti forniti al momento dell'acquisto.

Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto comporti un rischio per la sicurezza, interrompine l'uso e contattaci immediatamente all'indirizzo info@ejframa.com oppure +34 937 83 89 98.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o le informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti nell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sulle avvertenze e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sulla confezione, nella documentazione allegata, nella pagina del prodotto o, ove richiesto dalla legge applicabile, su richiesta.

Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE, contattaci all'indirizzo info@ejframa.com.