La presente Politica di annullamento spiega come vengono gestite le richieste di annullamento degli ordini presso EJ Frama.
1. Annullamento prima della spedizione
Puoi richiedere l'annullamento prima che l'ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@ejframa.com. Includi il numero dell'ordine e la richiesta di annullamento.
Faremo il possibile per annullare l'ordine se non è ancora entrato nella fase di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.
2. Ordini già elaborati o spediti
Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione merci o spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.
Se non è possibile annullare l'ordine, puoi richiedere un reso in base alla nostra Politica di reso e rimborso dopo la consegna.
3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione potrebbero non essere annullabili una volta avviata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o la gestione dell'ordine speciale.
Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione può essere annullato, te lo confermeremo via e-mail.
4. Ordini in ritardo
Se non possiamo spedire l'ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti per fornire informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, è possibile scegliere di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito e ricevere un rimborso.
5. Problemi di frode, pagamento, indirizzo o disponibilità
Potremmo annullare un ordine se non è possibile verificare il pagamento, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può consegnare all'indirizzo oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.
Se annulliamo un ordine, rimborseremo gli importi pagati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.
6. Contattaci
Nome del negozio: EJ Frama
Telefono: +34 937 83 89 98
E-mail: info@ejframa.com
Indirizzo: Carrer de Mossèn Àngel Rodamilans 175, 08222 Terrassa (B), Spain
Orario di assistenza: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)