Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie EJ Frama erfasst, verwendet, teilt, speichert und schützt personenbezogene Daten, wenn Sie die Website besuchen ejframa.com, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Dienstleistungen interagieren.
1. Wer wir sind
Geschäftsname: EJ Frama
Adresse: Carrer de Mossèn Àngel Rodamilans 175, 08222 Terrassa (B), Spain
E-Mail: info@ejframa.com
Telefon: +34 937 83 89 98.
2. Von uns erfasste personenbezogene Daten
Wir können von Ihnen bereitgestellte Informationen erfassen, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, zahlungsbezogene Informationen, Nachrichten an den Kundendienst, Rückgabe- und Erstattungsinformationen, Produktbewertungen und eingereichte Inhalte.
Wir können Informationen automatisch erfassen, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Cookie-Kennungen und ähnliche Technologiedaten.
Wir können Informationen von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Betrugspräventionsdienstleister, Analysedienstleister, Werbeplattformen, Kundendiensttools und Anbieter von Marketingdienstleistungen.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen anzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu veranlassen, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen, Erstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, auf Kundenanfragen zu antworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu schützen, gesetzliche und steuerrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, transaktionsbezogene Nachrichten zu versenden, soweit zulässig Marketingmitteilungen zu versenden sowie, soweit zulässig, Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Regionen mit ähnlichen Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes rechtlicher Ansprüche oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Dienstleister, Betrugspräventionsdienstleister, Analysedienstleister, Marketing- und Werbepartner, Kundendienstleister, professionelle Berater sowie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Behörden weitergeben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld.
Bestimmte Nutzungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „gezielte Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Sie haben möglicherweise das Recht, dem gegebenenfalls zu widersprechen.
6. Zahlungsinformationen
Zahlungskarten- und Zahlungskontoinformationen werden von Zahlungsdienstleistern und Plattform-Zahlungsdiensten verarbeitet. Wir speichern absichtlich keine vollständigen Zahlungskartennummern auf unseren eigenen Systemen.
7. Internationale Übermittlungen
Da wir in Spanien und Dienstleister nutzen, die möglicherweise weltweit tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen ein, beispielsweise vertragliche Garantien oder andere rechtmäßige Mechanismen.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, Kundendienst zu leisten, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche, buchhalterische und rechtliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und den gesetzlichen Anforderungen variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, deren Berichtigung zu verlangen, deren Löschung zu beantragen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Verarbeitung einzuschränken, die Übertragbarkeit der Daten zu verlangen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, Marketing-E-Mails abzubestellen, gezielte Werbung oder bestimmten Formen der Weitergabe von Daten zu widersprechen und gegebenenfalls gegen eine Entscheidung zu Ihren Datenschutzrechten Einspruch einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter info@ejframa.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.
10. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonniert haben, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder die Anweisungen in der Nachricht abmelden.
Transaktionsbezogene E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Informationen zu Rücksendungen und Kundendienstnachrichten, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionalität der Website, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollkommen sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
13. Datenschutz von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
15. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
Geschäftsname: EJ Frama
Telefon: +34 937 83 89 98
E-Mail: info@ejframa.com
Adresse: Carrer de Mossèn Àngel Rodamilans 175, 08222 Terrassa (B), Spain
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 AM - 5:00 PM (CET)