Produktsicherheits- und Rückrufrichtlinie

Bei EJ Frama, die Produktsicherheit ist wichtig. Diese Richtlinie erläutert Sicherheitsinformationen zu Möbelprodukten, deren Aufbau und Verwendung, Rückrufen sowie Mitteilungen zur Produktsicherheit.

1. Allgemeine Produktsicherheit

Kunden sollten alle mit dem Produkt bereitgestellten Produktanweisungen, Warnhinweise, Aufbauanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitsinformationen lesen und befolgen.

Möbel dürfen nur für den vorgesehenen Gebrauch im Haushalt verwendet werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsgrenzen. Verändern, zerschneiden, durchbohren, überlasten oder missbrauchen Sie die Möbel nicht.

2. Sicherheit beim Aufbau

Manche Produkte müssen aufgebaut werden. Kunden sind dafür verantwortlich, die Aufbauanleitung sorgfältig zu befolgen.

Ein unsachgemäßer Aufbau kann zu Instabilität, Produktschäden, Verletzungen oder Sachschäden führen.

Bei großen oder schweren Möbeln empfehlen wir, den Aufbau gegebenenfalls von zwei Erwachsenen oder einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen.

3. Kippsicherung und Wandbefestigung

Bestimmte Möbel, darunter Kommoden, Schränke, Bücherregale, Kleiderschränke, Aufbewahrungsmöbel und Regale, können umkippen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.

Wenn Kippsicherungen oder Wandbefestigungen mitgeliefert werden, sollten sie gemäß den Anweisungen montiert werden.

Halten Sie Kinder von nicht verankerten Möbeln fern. Lassen Sie Kinder nicht auf Möbel klettern, daran hängen oder darauf spielen. Verstauen Sie schwerere Gegenstände in unteren Schubladen oder auf unteren Regalböden. Stellen Sie keine Fernseher oder schweren Gegenstände auf Möbel, sofern diese nicht dafür ausgelegt sind.

4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt

Kunden sollten Kleinteile, Beschläge, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.

5. Produktpflege

Befolgen Sie alle dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise. Setzen Sie das Produkt keiner übermäßigen Feuchtigkeit, direkter Hitze, starker Sonneneinstrahlung, aggressiven Reinigungsmitteln oder ungeeigneten Reinigungsmethoden aus, sofern das Produkt nicht für solche Bedingungen ausgelegt ist.

6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise

Sollten wir von einem Produktrückruf, einem Sicherheitshinweis oder einer Korrekturmaßnahme erfahren, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir betroffene Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Gegebenenfalls stellen wir auch Anweisungen zur Reparatur, zum Ersatz, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereit.

7. Meldung von Sicherheitsbedenken

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, verwenden Sie es nicht weiter und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@ejframa.com oder +34 937 83 89 98.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens, Fotos oder Videos sowie, sofern verfügbar, Produktetiketten, Chargennummern oder andere identifizierende Informationen an.

8. EU-Produktsicherheitsinformationen

Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, sollten die geltenden Informationen zu Produktsicherheit, Hersteller, Importeur, verantwortlichem Wirtschaftsakteur, Warnhinweisen und Rückverfolgbarkeit auf dem Produkt, der Verpackung, den Begleitunterlagen, der Produktseite oder, sofern nach geltendem Recht erforderlich, auf Anfrage bereitgestellt werden.

Wenn Sie Fragen zu EU-Produktsicherheitsinformationen für ein Produkt haben, kontaktieren Sie uns unter info@ejframa.com.